תמיכת DSGCharge זמינה לנהגים, לדיירים ולמנהלי אתרים בכל שאלה על טעינה, חיוב או תקלה בעמדה.
ניתן למחוק את החשבון לצמיתות מתוך אפליקציית הנהג: החשבון שלי ← הגדרות ← "מחיקת חשבון ומחיקת כל הנתונים". המחיקה מסירה את הפרטים האישיים, אמצעי התשלום והרכבים; רשומות חיוב נשמרות אנונימיות כנדרש בחוק.