הרשת מתופעלת, מנוהלת ומתוחזקת על ידי אס. אם. סי דור העתיד בע"מ (להלן: "החברה").
אנו ממליצים לקרוא היטב את התנאים (להלן: "תנאי השימוש"), שכן הם מהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש בשירות (להלן: "המשתמש") לבין החברה.
השימוש בשרותי הטעינה ובאפליקציה כפוף לתנאי השימוש. הרישום לשימוש באפליקציה או עצם השימוש בה מעידים על הסכמה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הניתנת לעיון בקישור כאן, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
תנאי השימוש יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי המשתמש באפליקציה או בעמדת הטעינה ויהוו חוזה התקשרות מחייב עם החברה ביחס לשימוש בעמדות הטעינה ובאפליקציה.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר, אך מתייחסים לכל המינים באופן שווה. כמו כן, פניה ליחיד משמעה גם פניה לרבים ולהפך.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש, כולם או מקצתם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך במתן הודעה מראש. כל עדכון של תנאי השימוש יחייב את כל משתמשי השירות ו/או האפליקציה החל ממועד פרסומו באפליקציה.
השירות: טעינת רכב חשמלי בעמדות טעינה ציבוריות או בעמדת טעינה בבעלות פרטית הפתוחה לשימוש המשתמש (להלן: "עמדת הטעינה").
הלקוח: אדם לרבות חברה או תאגיד אחר אשר הצטרף לשירות, לרבות לקוח מזדמן.
לקוח מזדמן: אדם לרבות חברה או תאגיד אחר אשר הצטרף לשירות לצורך הטענה חד פעמית באופן שפרטי האשראי המוזנים על ידו אינם נשמרים במערכת. החיוב בגין השירות נעשה במעמד ההטענה לרבות משלוח חשבונית לאחר ביצוע התשלום.
רכב הלקוח: רכב או רכבים אשר הלקוח מטעין בעמדות הטעינה.
אמצעי תשלום: כרטיס אשראי אותו מסר הלקוח לחברה לצורך החיוב עבור השימוש בשירותי הטעינה.
דמי הטעינה: התשלום אותו נדרש הלקוח לשלם עבור שירות ההטענה שביצע על פי התעריפים לקילוואט והיקף הטעינה (קילוואט) שבוצעה בפועל.
אפליקציה: יישומון למכשיר טלפון נייד חכם אותו ניתן להוריד בחנויות App Store/Google Play כדי להירשם לשירות הטעינה ולהשתמש בו.
מוקד שירות לקוחות: טלפון ליצירת קשר 077-9920350. המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 09:00 – 20:00 או בהתאם לזמנים שיעודכנו מעת לעת באפליקציה.
יום עסקים: יום שאינו שישי, שבת, ערב חג, חג חול המועד, יום בחירות, ימי מלחמה, מגפה, אסון טבע וכיו"ב.
ניתן להצטרף לשירות באמצעות אפליקציה על ידי הזנת הפרטים הנדרשים.
הצטרפות לשירות אפשרית לתושב ישראל מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, מחזיק בכרטיס אשראי בתוקף, בעל תיבת דוא"ל פעילה ובעל מכשיר טלפון נייד חכם ופעיל.
הלקוח יספק לחברה מידע מלא, נכון, מדויק והוא לא ייעשה שימוש בשירות תוך שימוש בזהות בדויה או התחזות לאחר.
ניתן להשתמש בשירות הטעינה גם ללא צורך להירשם לאפליקציה. במקרה זה יעשה שימוש במערכת סליקת כרטיסי האשראי הנמצאת על גבי עמדת הטעינה.
ניתן להשתמש באפליקציה בכל עת, למעט מקרים בהם האפליקציה ו/או עמדת הטעינה מושבתת לשימוש.
לחברה שמורה הזכות להפסיק באופן זמני ו/או קבוע את פעילות האפליקציה או חלק מסוים ממנה ו/או למנוע גישה לאפליקציה ו/או למנוע ביצוע של פעולות באפליקציה בהתאם להחלטתה ולשיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מראש. ללקוח לא תהיה כל טענה בקשר לכך כלפי החברה.
ללקוח לא תעמוד כל טענה כלפי החברה בשל הסרה או החלפה או שינוי במיקום עמדות הטעינה או אי פעילות זמנית או קבועה של עמדת הטעינה.
החברה אינה מתחייבת לדיוק ו/או לשלמות המידע לגבי מיקומן ו/או תקינותן של עמדות הטעינה ו/או זמינותן להטענה ועל הלקוח לקחת בחשבון טרם השימוש בשירות כי עשויים להיות מקרים בהם המידע המופיע באפליקציה בעניינים אלה לא יהיה מדויק ו/או שלם והוא לא יוכל להעלות כל טענה בנושא כלפי החברה.
השימוש בשירות מתבצע באמצעות חניית הרכב בחנייה ייעודית לעמדת הטעינה הציבורית וחיבור פיית עמדת הטעינה לרכב.
הפעלת עמדת הטעינה הציבורית וביצוע הטעינה אפשרית באחת הדרכים הבאות :
קצב ההטענה בעמדת הטעינה ופרק הזמן הנדרש לטעינה עשוי להשתנות בהתאם למשתנים שונים, לרבות הספק עמדת הטעינה, תשתית החשמל הזמינה בעמדת הטעינה במועד ההטענה, מאפייני הרכב הנטען ומזג האויר.
במידה ועמדת הטעינה אינה כוללת כבל טעינה, על הלקוח לחבר לעמדת הטעינה כבל טעינה ייעודי המתאים לסוג העמדה ולוודא שהכבל במצב תקין, שלם ובטיחותי. הלקוח יהיה חייב לשפות את החברה בגין כל נזק שיגרם לעמדת הטעינה בגין שימוש בשירות באמצעות כבל טעינה שאינו מתאים לעמדת הטעינה ו/או אינו תקין, שלם ובטיחותי. במידה וקיים כבל טעינה בעמדת הטעינה רשאי הלקוח לעשות בו שימוש.
השימוש בשירות הוא באופן עצמאי על ידי הלקוח והחברה אינה מתחייבת לתת תמיכה כלשהי ללקוח לצורך השימוש בשירות. מבלי לגרוע מכך, במקרה של בעיה בשימוש בשירות ו/או צורך לסייע בפתרון תקלה ניתן לפנות לתמיכה טלפונית באמצעות מוקד שירות הלקוחות או באזור הייעודי באפליקציה.
דמי ההטענה בהם יחויב הלקוח יהיו בהתאם לתעריפים העדכניים במועד השימוש בשירות, אשר מופיעים באפליקציה ועשויים להשתנות מעת לעת. למען הסר ספק, בדיקת דמי ההטענה העדכניים למועד ההטענה הנם באחריות הלקוח. תעריפי הטעינה המפורסמים כוללים מע”מ.
למען הסר ספק, החברה אינה מתחייבת לפרסם את דמי ההטענה על גבי ו/או בסמוך לעמדות הטעינה. החברה זכאית לקבוע ולגבות מעת לעת עמלת עסקה חד פעמית בכל טעינה ללקוחות לרבות קביעת עמלת עסקה שונה ללקוחות מזדמנים ולשנות תעריפים אלו בהתאם לשיקול דעתה. מובהר, כי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה תהיה החברה רשאית לחייב בגין חיבור לעמדת הטעינה שנמשך לאחר השלמת הטעינה ו/או לאחר פרק זמן מקסימלי הקבוע בסמוך לעמדת הטעינה (להלן: "פרק הזמן הנוסף") וכל עוד רכב הלקוח לא נותק מעמדת הטעינה ו/או פינה את מקום החניה.
התעריף לפיו יחויב הלקוח בפרק הזמן הנוסף יופיע באפליקציה ו/או בסמוך לעמדת הטעינה, בהתאם לשיקול דעתה של החברה. כמו כן מובהר ללקוח, כי החניה במקום החניה כפופה לחוקי העזר של הרשות המקומית ו/או בעל המקרקעין. חיוב הלקוח בדמי ההטענה יעשה באמצעי התשלום התקף שאת פרטיו מסר הלקוח לחברה.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
טרם תחילת הטעינה תתבצע תפיסת מסגרת זמנית בכרטיס החיוב אותו יזין הלקוח המזדמן על ידי חברת האשראי (להלן: “המסגרת”).
יתכן ובעת תפיסת המסגרת הזמנית תתקבל אצל הלקוח הודעת חיוב מחברת האשראי אך אין מדובר בחיוב בפועל. בתום הטעינה יחויב הלקוח בהתאם להיקף הטעינה שביצע בפועל (קילוואט) והמסגרת ששוריינה בכרטיס תשוחרר.
על אף האמור לעיל, בכל מקרה שכרטיס החיוב הינו מסוג דירקט/דביט/כרטיס תייר יכול והחיוב בגין המסגרת יבוצע בפועל והכרטיס יזוכה בסכום ההפרש ככל ושווי הטעינה שבוצעה בפועל נמוך מהמסגרת והכל בהתאם למדיניות הגורם המנפיק של כרטיס החיוב.
במידה והתקבלה אצל הלקוח הודעה בדבר פרטים שגויים במעמד ההטענה או הודעה בדבר תקלה או שגיאה שארעה באפליקציה בעת ביצוע העסקה או הזנת הפרטים יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות משלוח הודעה באפליקציה. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי לכל נזק ו/או תוצאה שינבעו מפרטים שגויים, שגיאה או תקלה בקליטת הפעולה.
חשבון הלקוח באפליקציה יכלול מידע אודות פעילות הלקוח, לרבות מידע אודות זמני השימוש בעמדות הטעינה ובשירותים הנוספים, פרטי החיובים בהן חויב וכיו"ב. הלקוח מסכים כי דו”ח חיובים ותשלומים ישלח לכתובת הדוא”ל המעודכנת בחשבונו.
הלקוח מסכים כי השימוש בשירות ובחשבון הלקוח הנם אישיים, ביתיים או משפחתיים ואינם ניתנים להעברה.
הלקוח מסכים כי שימוש בחנייה הסמוכה לעמדת טעינה הוא עבור השימוש בשירות הטעינה בלבד ולאחר סיום הטעינה, הלקוח (או מי מטעמו) יפנה את הרכב מהחנייה באופן מידי. אי פינוי הרכב מעמדת טעינה עם סיום הטעינה, עלול לגרור חיוב נוסף בגין תפיסת העמדה ומניעת השימוש מלקוחות אחרים.
הלקוח מסכים כי הוא אחראי לכל הפעולות שנעשו או שיעשו במסגרת השימוש בשירות, אף אם אלה לא נעשו בידיעתו או בהסכמתו.
הלקוח מסכים כי החיוב יקבע בהתאם לנתוני השימוש בשירות (קילוואט) בחשבון הלקוח בהתאם לתעריפים החלים במועד השימוש בשירות הנקובים באפליקציה.
הלקוח מסכים לשלם עבור כל שימוש בשירות שנעשה באמצעות החשבון שלו, אף אם אלה לא נעשו בידיעתו או בהסכמתו.
היה והחיוב לא עבר בכרטיס האשראי שמסר הלקוח מתחייב הלקוח לפרוע כל החוב לחברה בתוך 7 ימים מהמועד בו קיבל דרישה לכך בכתב.
הלקוח מסכים לשאת במלוא הוצאות החברה בגין גביית התשלום עבור השימוש בשירות, אם לא יהיה ניתן לגבות את התשלום באמצעי התשלום שמסר, מסיבות התלויות בו.
הלקוח מסכים לספק לחברה את הנתונים הנדרשים ממכשיר הטלפון הנייד שלו, לרבות נתוני מיקום, לצורך השימוש בשירות או חיובו בגין השימוש בשירות.
הלקוח מסכים לשמור את פרטי הזיהוי האישי שלו באופן נסתר ומוגן ולא לגלות אותם לגורם כלשהו, למעט אם נדרש לכך על פי דין.
הלקוח מסכים להודיע לחברה באופן מידי עם היוודע לו על כל אירוע שיש בו להשפיע על השימוש בחשבון הלקוח, לרבות שימוש בלתי מורשה בשירות, אובדן מכשיר הטלפון הנייד של הלקוח, אובדן אמצעי התשלום או אם פרטי הזיהוי האישי של הלקוח (חלקם או כולם) נחשפו לצד שלישי. הלקוח ימסור הודעה כנדרש באמצעות האפליקציה ו/או למוקד שירות הלקוחות. ניתנה הודעה שכזו, תהיה החברה רשאית לחסום את חשבון הלקוח עד להסדרת העניין ובכל מקרה הלקוח יהיה מחויב בתשלום מלוא עלות השירות עד למתן הודעה כאמור.
בעת מסירת פרטי הלקוח עם הרישום לשירות, הלקוח מודע לכך כי יקבל דברי פרסומת מטעם החברה בכל אמצעי ההתקשרות, לרבות בדואר אלקטרוני, הודעות SMS , הודעות WhatsApp בנוגע לשירות שלגביהם מסר את פרטיו.
לצורך קבלת מידע מותאם אישית לצרכי הלקוח, הלקוח מסכים בזאת לקבל דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 "דיוור ישיר" ולשימוש בפרטיו לשם כך. הלקוח יהיה רשאי להורות על ביטול ההרשאה לקבלת דיוור ישיר, במסגרת הדיוור הישיר ככל שיבוצע באמצעים אלקטרוניים ו/או בפניה למוקד שירות הלקוחות.
הלקוח מסכים כי החברה תשלח לו באמצעות האפליקציה הודעות בדחיפה (Push Notifications) בעניין השירות, לרבות עדכונים לגבי השירות, חשבון הלקוח וכן דברי פרסומת, עדכונים או מסרים שיווקיים שונים מטעם החברה או מי מטעמה בעניין השירות ו/או מוצרים ושירותים אחרים של החברה. באפשרות הלקוח לבטל את הרשות לקבלת דברי פרסומת מהאפליקציה.
הלקוח מסכים ומודע לכך שהחברה עושה שימוש בכלים שונים (לרבות באמצעות צדדים שלישיים), שבמסגרתם היא מקבלת בין היתר מידע על אופן השימוש של הלקוח בשירות וכן, על האופן בו שמע הלקוח על השירות והחליט להצטרף אליו.
הלקוח מסכים שיאספו נתונים ביחס למיקום הטלפון הנייד שלו, בזיקה לשימוש בשירות, לשימוש החברה בעצמה ו/או באמצעות צד שלישי. החברה ו/או צד שלישי יהיו רשאים לאסוף ו/או לאגור את הנתונים, לפלחם ולנתחם על בסיס אנונימי, לרבות לשם מתן השירותים על ידי החברה ללקוח. הלקוח רשאי להורות בכל עת על ביטול איסוף הנתונים אודותיו באמצעות האפליקציה.
הסכמות הלקוח לעיל הן הסכמות יסודיות הנדרשות לשימוש בשירות. הפרה של איזו מהסכמות האלה תהווה הפרה יסודית של תנאי השימוש, אשר בגינה החברה תהיה ראשית להגביל או לחסום את השימוש בשירות על ידי הלקוח, בהתאם לשיקול דעתה, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או תרופה העומדות לחברה על פי דין.
רישום לשירותי החברה כאמור בתנאי שימוש אלו מהווה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש כאמור לעיל גם בשם המשתמשים מטעו. הלקוח הינו האחראי הבלעדי לקבלת אישור המשתמשים והסכמתם לתנאי השימוש. הלקוח יפצה וישפה את החברה בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה של המשתמשים וזאת כל עוד פעלה החברה בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
השימוש בשירות ו/או באפליקציה הוא על אחריותו של הלקוח. החברה אינה מתחייבת כי השימוש בשירות יהלום את ציפיות הלקוח ו/או יינתן ללא הפסקות ו/או ללא שיבושים ו/או טעויות ו/או כי השירות יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית או מפני קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה ובכל מערכת תקשורת אחרת. אין באמור באפליקציה ובמידע הכלול בה משום הצעה, שידול או ייעוץ לרכישת שירות ו/או מוצר ו/או לביצוע פעולות כלשהן.
החברה לא תהיה אחראית, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה, בגין כל שיבוש ו/או הפרעה ו/או הפסקה ו/או סיכול של השירות מהטעמים הבאים:
החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה מטעינת הרכב ו/או מתמיכה שתספק החברה ללקוח לצורך השימוש בשירות.
החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה משינוי או הפסקה של השירות או שינוי במיקום עמדות הטעינה או במספר עמדות הטעינה המוצעות לשימוש.
החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש בלתי מורשה בחשבון הלקוח, אשר הלקוח לא הודיע לגביו באופן מידי.
החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האפליקציה, כולה או חלקה, או לשנות את מבנה, מראה ועיצוב האפליקציה, היקף וזמינות השירותים באפליקציה ו/או כל היבט אחר הכרוך באפליקציה. שינויים כאמור עלולים להיות כרוכים בתקלות ובאי-נוחות ולא תהיה ללקוח כל טענה כלפי החברה בגין הפסקת הפעילות כאמור, בגין שינויים כאמור או בגין תקלות שיתרחשו עקב או אגב ביצועם.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה אחראית אך ורק לנזקים הכספיים אשר יגרמו ללקוח, ככל שייגרמו, בשל רשלנותה או בשל הפרת התחייבויותיה על פי תנאי השימוש, עד לסך הכספי של דמי הטענה בגין השימוש המסוים בשירות שבעניינו מועלית טענה כלפי החברה. החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק נטען לרכוש של הלקוח ו/או מי מטעמו בגין השימוש בשירות וכן לכל נזק ממוני או בלתי ממוני נטען אחר הנוגע לשימוש בשירות לרבות, אובדן הכנסה, מניעת רווח, עוגמת נפש וכיו”ב.
מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה. במקרים שאינם בשליטת החברה, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
הלקוח מתחייב בזאת לפצות ולשפות את החברה ואת כל הפועלים בשמה או מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, חבות או הוצאה, לרבות שכ”ט עו”ד והוצאות משפט אשר יגרמו למי מהם כתוצאה מהשימוש באפליקציה או בשירות על ידי הלקוח או למי מטעמו, לרבות בגין כל מעשה או מחדל של הלקוח העומדים בניגוד להוראות תנאי שימוש, ולרבות בגין כל טענה, דרישה או עילת תביעה של צד שלישי הנובעים מכל מעשה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו. החברה שומרת לעצמה את הזכות ליטול את ההגנה ואת השליטה הבלעדית בהליך המשפטי בכל עניין כאמור. זכות החברה כאמור לא תפטור את הלקוח מהתחייבויותיו לשיפוי בכל מקרה, והלקוח מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם החברה או מי מטעמה לצורך כך, לרבות על ידי מסירת מידע וחומרים שברשותו.
השימוש בשירות מוגבל בהתאם להוראות תנאי שימוש אלה. הלקוח אינו רשאי לעשות אחד מאלה ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה:
הפרה של האיסורים האמורים לעיל תהווה הפרה יסודית של תנאי השימוש, אשר בגינה החברה תהיה ראשית להגביל או לחסום את הלקוח משימוש בשירות, בהתאם לשיקול דעתה, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או תרופה העומדות לחברה על פי דין.
המשתמש מאשר ומסכים כי שירותי החברה, האפליקציה, אמצעי סליקת כרטיס האשראי, התכנים השונים בהם משתמשת החברה, הסמלים, הגרפיקה וכיוצ"ב – הינם בבעלותה בלבד.
בכפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה, החברה מעניקה זכות מוגבלת למשתמש, לקבל את שירותי החברה, ובלבד שהשימוש לא יהא מסחרי, לא יהא בלעדי והמשתמש לא יוכל להעביר ו/או להמחות אותו לצד ג' כלשהו.
מוסכם כי החברה תוכל, בכל עת, לבטל את מתן השירותים למשתמש, ללא צורך בהודעה מראש וללא צורך לנמק את החלטת החברה.
ידוע למשתמש כי החברה תבצע מפעם לפעם שדרוגים ו/או עדכונים ו/או שינויים של האתר ו/או האפליקציה ו/או השירותים, ועשויה לשדרג באופן אלקטרוני ואוטומטי את גרסת האפליקציה בה אתה משתמש.
המשתמש מסכים לשדרוג ו/או לשינוי האוטומטי כאמור, ומסכים כי תנאים אלו יחולו על כל גרסה משודרגת ו/או מעודכנת.
אם המשתמש מתנגד לשינויים שבוצעו או יבוצעו על ידי החברה, המשתמש נדרש שלא לעשות שימוש בשירותי החברה. המשך שימוש בשירותי החברה לאחר ביצוע השינויים/השדרוגים כאמור, יעיד על הסכמתו הבלתי מותנית של המשתמש לשינויים.
תנאי השימוש יוצגו בכל עת באפליקציה.
החברה תהיה רשאית להעביר ו/או להמחות את זכויותיה וחובותיה כלפי הלקוח לצד שלישי, ללא צורך הסכמת הלקוח.
העדר אכיפה או אי-מימוש זכות או הוראה כלשהן הכלולה בתנאי השימוש על ידי החברה לא יהוו ויתור על זכות או הוראה כאמור. כל ויתור על כל הוראה מתנאי שימוש אלו יקבל תוקף רק אם ייערך בכתב.
אם הוראה כלשהי מתנאי השימוש תוכרז כבלתי חוקית, בטלה, או בלתי ניתנת לאכיפה, מכל סיבה שהיא, אזי הוראה זו תוגבל או תוסר מתנאי השימוש במידה המינימלית הנחוצה ולא תהיה לכך השפעה על תוקפן של יתר ההוראות הנותרות ועל היכולת לאוכפה.
על פרשנות ואכיפת תנאי השימוש או על כל פעולה או סכסוך הנובע מהם, יחולו דיני מדינת ישראל ולבית המשפט המוסמך בהרצליה תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בין החברה לבין הלקוח בקשר עם תנאי השימוש.
בעת השימוש באפליקציה ו/או בשירותי החברה מסכים המשתמש לתוכן מדיניות הפרטיות כפי שתבוא לידי ביטוי במסמך זה ותתעדכן מעת ועת.
מטרת המסמך היא להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לשירותים המסופקים על ידי החברה ו/או מי מטעמה (להלן: “השירותים”).
אנו אוספים ומשתמשים במידע הנמסר לנו ו/או נאסף על ידנו במסגרת השימוש ו/או במסגרת קבלת השירותים מאיתנו, מדיניות זו חלה על כל המשתמשים.
המשתמש מודע ומסכים לכך כי נהיה רשאים, מעת לעת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות את מדיניות פרטיות זו ו/או בכל מסמך אחר שיחליף אותה. הנוסח המעודכן יפורסם מעת לעת באפליקציה.
מובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור לנו פרטים כלשהם, אך היה ויסרב למסור את הפרטים הנדרשים לנו סביר להניח כי לא נוכל לספק לו השירות.
המידע הפאסיבי שנאסף, מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש, כולל: סוג הדפדפן, מידע על המחשב ו/או המכשיר וכדומה.
מובהר כי האפליקציה יכולה לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב ויישומים הצוברים עליך מידע וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של השירות, שיפור השירות, אבטחת מידע ועוד (להלן (“cookies”:.
בחלק מהמקרים יידרש אישור המשתמש להפעלת היישומים אולם מובהר כי לא בכל מקרה מתבקש אישור.
המשתמש מסכים כי נכלול את המידע שיגיע אלינו מהשימוש באפליקציה במאגרי המידע הרשומים שברשותנו ו/או בבעלותנו ו/או שמנוהלים על ידינו בכל דרך ותקופה שנבחר, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
מובהר כי אנו שומרים את המידע כל עוד הוא דרוש לנו לצורך הגשמת המטרות לפי מדיניות פרטיות זו או לתקופה ארוכה יותר בהתאם לזמני ההתיישנות הקבועים בחוק או לפי הנחיות רגולטוריות של הרשות.
אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראת כל דין. ובכלל זה למטרות המפורטות להלן:
בעצם השימוש באפליקציה ו/או בקבלת השירותים הנך מסכים שנשלח לך את המידע שצוין לעיל. יחד עם זאת, תהיה רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי דרך האפליקציה והעברת מידע לצדדים שלישיים.
כל המידע שישמר על ידינו יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981. המידע ישמר במאגרי המידע שלנו ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט גופים הפועלים כספקים שלנו ו/או בשיתוף פעולה איתנו ומעניקים לנו שירותים.
על אף האמור לעיל, אנו נהיה רשאים להעביר לצדדים שלישיים מידע, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמתך במקרים הבאים:
הנך זכאי לפנות אלינו בכל עת לצורך עיון במידע המתייחס אלייך והמצוי במאגרי המידע שלנו. בנוסף, אתה זכאי, בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגבייך ו/או מחיקתו.
על אף האמור לעיל, אנחנו נהיה רשאים בכל מקרה לשמור במאגרינו מידע אשר נאסף על ידנו באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותנו לצורך פניה אלייך (כגון מידע הדרוש לנו או מסייע לנו בפעילותנו העסקית) והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
נהלי אבטחת המידע ואמצעי הזהירות המיושמים על ידינו הנם בהתאם לסטנדרטים הנהוגים באתרי אינטרנט מאובטחים. אמצעים אלו כוללים אמצעי אבטחה פיזיים ואלקטרונים.
המידע מאובטח היטב אולם מובהר כי איננו יכולים להתחייב כי המידע וכל הכלול בו חסינים מפני גישה זדונית ובלתי מורשית של צדדים שלישיים ועל כן איננו יכולים להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מורשים לא ישיגו גישה למידע. משכך, אנו לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם לך, אם ייגרם, כתוצאה מחשיפת המידע, שינוי או שימוש בו שהגיע לצדדים שלישיים שהשיגו אליו גישה בצורה זדונית ובלתי חוקית.
המשתמש מתחייב להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי חוקי בפרטיו או באמצעי הזיהוי שלו.
על השימוש באתר וכל הנובע ו/או הקשור לאתר ו/או לשימוש בו, יחולו דיני מדינת ישראל ולבית המשפט המוסמך בהרצליה תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית בכל הקשור לכך.